Datenschutz und Sicherheit

Verantwortliche gem. Art. 13 (1) a) DSGVO in allen Belangen des Datenschutzes sind die Inhaber der Mollenhauer & Treichel GbR. Sie sind identisch mit den allgemeinen Ansprechpartnern des Unternehmens.

Indem Sie diese Bestimmungen anerkennen, stimmen Sie der Erfassung und Speicherung gewisser personenbezogener Daten zu, die zur Erfüllung Ihres Auftrages benötigt werden (Art 6 (1) b) DSGVO).

Die Erfassung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der rechtlichen Grundlage von §14b UstG, §257 HGB und DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen. Alle bis zu diesem Zeitpunkt erhobenen personenbezogenen Daten werden wir anonymisieren, soweit dem nicht zwingende Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, wie er für die Abwicklung Ihrer Bestellung(en) und der Sicherstellung der Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist und ohne den der Versand an Sie nicht möglich ist.
Es sind dies: Name, Anschrift, Telefonnummer(n) und Email-Adresse(n), ggf. Bankverbindung bei Vorliegen eines Lastschriftmandats, ggf. Informationen, die für die zukünftige Kundenbeziehung wichtig sind, wie z.B. Zahlungsmoral. Sie haben die Möglichkeit, per Telefon zu bestellen. In diesem Falle speichern wir nur die zur Kaufabwicklung uns übermittelten Daten. Ferner haben Sie die Möglichkeit, vollständig anonym über einen Barkauf in unseren Räumlichkeiten einzukaufen.

Bei Zahlung per Banküberweisung liegt uns Ihre Bankverbindung auf den Kontoauszügen vor. Entsprechend der gesetzlichen Vorgaben heben wir diese Kontoauszüge bis 10 Jahre nach Ende des betreffenden Jahres auf.

Unsere Internet-Seiten verwenden Cookies ausschließlich, um die Funktionalität des Webshops und des Partnerprogramms zu gewährleisten.

Die von uns erfassten Daten werden auf unbestimmte Zeit gespeichert, mindestens bis zum erklärten Ende der Geschäftsbeziehung zuzüglich der dann gültigen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (§ 14b UstG). Diese Frist beträgt z. Zt. 10 Jahre und beginnt nach dem 31.12. des Jahres, in dem der letzte Geschäftsvorfall stattfand. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten (ausschließlich Name und Postanschrift) an Post/DHL und Versanddienstleister innerhalb und außerhalb der EU weiter, soweit dies für den Versand erforderlich ist. In manchen Fällen lassen wir Ihre Bestellung direkt von unseren Handelspartnern erfüllen. Ausschließlich zum Zweck des Versands geben wir Namen und Postanschrift an diese Stellen weiter. Wenn die Kontaktaufnahme dieser Stellen mit Ihnen z.B. zur Abstimmung von Zustellterminen ermöglicht werden soll, geben wir bei Bedarf auch Emailadresse und Telefonnummer weiter. (Art 13 (1) e) DSGVO)

Die Dienstleister unserer Internetauftritte sind angewiesen, alle Logdateien, die einen Zusammenhang zu Ihren Bewegungen im Internet herstellen könnten, im Rahmen der technischen Möglichkeiten und Zumutbarkeit unverzüglich zu löschen.

Sie haben das Recht, alle über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten kostenlos einzusehen, deren Korrektur, Löschung und Übertragung zu fordern, soweit dem nicht andere Rechtsvorschriften entgegenstehen. (Art. 13 (2) b) und c))

In allen Fragen des Datenschutzes steht Ihnen gem. Art. 13 (2) d) DSGVO das Beschwerderecht bei einer nationalen Datenschutzbehörde zu. (In Deutschland: http://www.bfdi.bund.de/)

Zustandekommen

Die Bestellung kommt zustande, indem der Kunde seinen vollständigen Namen und seine Adresse und die jeweils gewünschte Anzahl bestellter Artikel in die dafür vorgesehene Formular-Felder einträgt sowie einige weitere Angaben macht und schließlich das Schaltfeld "Ja, Bestellung jetzt ausführen" betätigt.
Sollte die Bestellung aus unserer Sicht nicht eindeutig sein oder besteht ein Missbrauchsverdacht, so werden wir ggf. vor Lieferung Kontakt zu dem Besteller aufnehmen. Doppelte Bestellungen derselben Artikel innerhalb eines Tages führen wir nur einmal aus, sofern wir keine anders lautende Anweisung erhalten. Bei Angabe einer falschen Email-Adresse (unsere Mail ist unzustellbar oder wird nicht beantwortet) oder sonstiger unvollständiger oder falscher Adressangaben ist die Lieferung entweder gar nicht oder nur gegen Vorkasse möglich.Berechtigte Erstattungsansprüche aus geleisteten Vorauszahlungen werden unverzüglich befriedigt oder auf Kindenwunsch mit späteren Einkäufen verrechnet.

Lieferfristen und Leistungsvorbehalt

Wir liefern die bestellten Titel stets so schnell wie möglich. Lagerware wird, sofern nicht anders vom Kunden gewünscht, am Tag der Bestellung oder am darauffolgenden Werktag in den Versand gegeben. Da wir jedoch vor allem Kartenwerke aus dem Ausland importieren, kann es bei entsprechender Nachfrage zu Verzögerungen kommen. Wir versuchen jedoch, uns stets bedarfsgerecht zu bevorraten. Aufgrund nicht genau vorhersehbarer Postlaufzeiten ist eine exakte Angabe der Lieferfristen nicht möglich. Individuelle Anfragen zu Postlaufzeiten beantworten wir nach bestem Wissen.

Wenn Sie Ware bestellen, die sich nicht am Lager befindet, versuchen wir aus unseren Erfahrungen möglichst genaue Lieferfristen anzugeben. Je nach Herkunftsland können diese Fristen sehr stark voneinander abweichen. Sie können jedoch Ihrerseits einen Wunschliefertermin vorgeben. Sollten wir diesen nicht einhalten können, werden wir Sie darüber frühestmöglich in Kenntnis setzen. Beide Seiten sind dann berechtigt, die Bestellung ohne weitere Verpflichtung zu stornieren.

Bitte bestellen Sie nichts "zur Ansicht". Da viele Titel nur in sehr geringer Stückzahl am Lager sind, werden diese Titel sonst für andere Besteller blockliert. Wir beraten Sie gerne vor Ihrem Kauf, so dass Sie nur das geliefert bekommen, was Sie auch haben möchten. Wir behalten uns vor, Kunden mit hoher Rücksendungsquote nach eigenem Ermessen im Extremfall von der Belieferung auszuschließen. Bitte beachten Sie auch, dass Bestellartikel, die wir speziell für Sie beschaffen oder individuell für Sie herstellen lassen, von der Rückgabe ausgeschlossen sind, da sie in der Regel nicht mehr anderweitig veräußert werden können.

Wir behalten uns vor, eine Lieferung ganz oder teilweise nicht auszuführen, wenn die bestellte Ware nicht mehr erhältlich ist oder wenn wir ernsthafte Zweifel daran haben, dass die gelieferte Ware bezahlt wird. Wir werden Sie unverzüglich über etwaige Lieferhemmnisse informieren.
Wir liefern nicht, wenn der Besteller falsche Angaben, z. B. zu seiner Anschrift, Telefonnummer oder Emailadresse macht.

Wir behalten uns vor, eingehende Zahlungen zunächst mit anderen ausstehenden Positionen des Kunden gegenüber der Mollenhauer & Treichel GbR zu verrechnen.

Preise

Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise. Wiederverkäufer erhalten auf Anfrage unsere Konditionen mitgeteilt.

Bei allen im Shop angegebenen Preisen ist der Irrtum vorbehalten. D. h. durch technische Pannen oder Fehleingabe ist es möglich, dass in Einzelfällen oder in einzelnen Kategorien falsche Preisangaben erscheinen. Wir sind dann nicht verpflichtet, die Waren zu dem genannten Preis herauszugeben.

Freiexemplare zur Ansicht / Kommission / Remission

Wir versenden grundsätzlich keine Freiexemplare. Wir geben keine Artikel in Kommission. Wir akzeptieren keine Remission des Handels. Remittierte Exemplare werden in Empfang genommen, allerdings erfolgt keine Gutschrift. Wir nehmen vom Handel keine Sendungen mit Nachnahme oder unzureichend frankierte Sendungen an. Wir gestatten nicht, remittierte Ware mit unseren Forderungen zu verrechnen.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Wir werden diese Plattform nur nutzen, wenn die Verfahrenskosten in einem angemessenen Verhältnis zum Streitwert stehen.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Kiel, soweit nicht gesetzliche Regelungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Gewährleistung

Wir gewährleisten für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Eintreffen der Ware bei Ihnen, dass die gelieferte Ware frei von Materialmängeln ist, sofern Sie nicht ausdrücklich als "Mängelexemplare" bezeichnete oder gebrauchte Waren bestellt haben, die naturgemäß nicht neuwertig sein können. Sollte die gelieferte Ware schadhaft sein, so leisten wir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis, wenn wir keinen Ersatz leisten können. Die schadhafte Ware ist hierzu frei zurückzusenden. Die Rücksendung mangelhafter Ware ist uns vorher anzuzeigen. Unvermeidbare Versandkosten werden von uns auf Wunsch erstattet. Beschädigungen aufgrund von normaler Abnutzung erkennen wir nicht als Reklamationsgrund an.

Wir weisen darauf hin, dass ein Großteil unseres Sortimentes aus dem Ausland stammt und in der Regel fremdsprachig ist. Dieser Umstand ist kein Mangel und rechtfertigt daher keine Reklamation, außer wir haben explizit Deutschsprachigkeit zugesagt.

Kiel, 25.05.2018